服務承諾

一、 售前服務:

熱情接受客戶咨詢,詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢,并應客戶要求寄發產品樣本及相關資料。

二、 售中服務:

為用戶提供最專業、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要,可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。

三、 售后服務:

  1. 用戶自購機之日起可享受一年(壓縮機三年)的保修。在保修期內,因產品質量問題所致的零配件損壞或機器故障,均可免費 更換或修復。其它維修只收取零配件費用,不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第三條款內容所出現的零配件損壞 或故障,在更換及修復時,只收取零配件費用,不收取工時費。
  2. 產品經維修后,如在三個月(壓縮機六個月)內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
  3. 全國各服務熱線由專人負責, 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
  4. 產品服務中心所在地市區范圍內,在接到用戶報修電話后,24小時內響應并安排服務;其它地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心,服務中心收到故障機器后在三個工作日內修復發回給客戶。
  5. 定期安排技術人員主動上門為用戶服務,了解機器運行使用情況,并協同用戶對機器進行維護保養。.

森井電氣全國24小時熱線: 40088-1993-0

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